Mutta miten varmistaa, että idea ja toiminnallisuudet todella vastaavat käyttäjien oikeisiin (ja mahdollisesti myös piileviin) odotuksiin ja tarpeisiin? Mitä tehdä jotta, esimerkiksi ylimääräisiä kustannuksia ei synny pelkästään siksi, että suunnittelu eteni liian pitkälle kehittäjätiimin oletusten varassa?

Kannattaa kutsua käyttäjiä kehittämiseen mukaan riittävän ajoissa. Edes jotenkin.

Voit saavuttaa mm. seuraavia hyötyjä:

1. Kustannussäästöt ja tehokkuus
   • Ideaan liittyvät ongelmat ja puutteet tulevat esille ajoissa, jolloin voit myös korjata ne edullisemmin ennen kuin sovellus siirtyy myöhempiin kehitysvaiheisiin. Tällöin niiden korjaaminen voi olla 10 kertaa kalliimpaa (Nielsen Norman Group). Käyttäjiä ajoissa osallistaen kustannukset voivat toisaalta pienentyä 30 %, koska virheet ja puutteet havaitaan aikaisemmin.
2. Parempi käyttökokemus ja asiakastyytyväisyys
   • Malttaessasi kuunnella tulevia käyttäjiä, lopputulos vastaa paremmin heidän odotuksiaan. Tämä näkyy korkeampana käyttäjätyytyväisyytenä ja parempana käyttäjäpitoasteena.
     Sovellukset, joiden kehityksessä käyttäjät ovat aktiivisesti mukana voivat saavuttaa 25–35 % paremman käyttäjäpitoasteen (McKinsey).
3. Voitat aikaa ja saat palvelun nopeammin markkinoille
   • Saat markkinoille nopeammin käyttäjien tarpeisiin vastaavan ensimmäisen version (ns. MVP-Minimum Viable Product). Kehität ja jalostat palvelua jatkuvasti käyttäjäpalautetta hyödyntäen ja pääset seuraavissa vaiheissa tuomaan palveluun lisää käyttäjälle arvoa tuottavia ominaisuuksia.

Case: Apukka Resortin verkkosivut uudelle tasolle – palvelumuotoilu ja myynti edellä!

🎯 Palvelumuotoilulla suunta oikeaan jo alusta alkaen:
Projektin alkuvaiheessa panostettiin vahvasti palvelumuotoiluun ja määrittelyyn, mikä näkyi suoraan onnistuneessa lopputuloksessa. Asiakkaan kanssa järjestetyt työpajat ja huolellinen suunnittelu varmistivat, että tavoitteet olivat selkeät ja että verkkosivusto vastaa sekä käyttäjien että liiketoiminnan tarpeisiin. Prosessi auttoi myös asiakasta hahmottamaan tarkasti, mitä uusi sivusto tarjoaa ja miten se tukee heidän myyntiään.

✨ Myyntiä tukeva ja joustava tekninen toteutus:
Huolellinen käyttöliittymäsuunnittelu ja tekniset uudistukset mahdollistivat Apukka Resortin brändin inspiroivan ja joustavan käytön. Ostopolut selkeytyivät, ja tärkeät palvelut sekä tiedot ovat nyt helpommin löydettävissä. Verkkokauppapohja toi tehokkuutta myyntiin, ja uudistuksen tulokset ovat olleet merkittäviä – myynti on moninkertaistunut ja varaukset sujuvat vaivattomasti.

🚀 Käyttäjäkokemus keskiössä:
Uudistettu sivusto ei ainoastaan näytä upealta, vaan se myös toimii saumattomasti. Käyttäjien tarpeet ovat olleet kehitystyön keskiössä alusta alkaen, ja lopputulos tarjoaa sujuvan navigoinnin, selkeät palvelut ja helpon varausprosessin. Tulokset puhuvat puolestaan: asiakkaat löytävät tarvitsemansa nopeammin, ja kokonaiskokemus houkuttelee palaamaan palveluiden pariin yhä uudelleen.

The post Sovellus maaliin tehokkaammin käyttäjien kanssa appeared first on Red Carpet.

Samaan aikaan moni yritys tuskastelee asian ympärillä. Johtajuutta halutaan hakea, mutta ei uskalleta sanoa varsinaisesti mitään. Jos vaikka kilpailija saisikin tietää kilpailuedusta tai joku potentiaalinen asiakas suuttuisikin mielipiteistä. Parempi pitää vain kynttilä vakan alla ja kertoa vain lähimmile kavereille.

Määrätietoinen ajatusjohtajuus on nykyisin muutakin kuin vain sisältömarkkinointia, mediaviestintää tai asiantuntijoiden kouluttamista. Toki kaikki keinot on hyvä ottaa käyttöön ja asiantuntijatkin on hyvä valmentaa sekä luoda verkostoa ympärille.

Se minkä varaan ajatusjohtajuus rakennetaan edellyttää syvällistä toimialaymmärrystä ,näkemystä asiakasarvon lähteistä sekä kykyä kiteyttää ja toistaa valittua ajatusjohtajuutta johdonmukaisesti.

Huolella mutta silti kustannustehokkaasti toteutettu pohjatyö luo tärkeän perustan. Kokemuksemme paras tulos saavutetaan, kun se viedään läpi tiiviinä yhteissuunnittelun sprinttinä toimeksiantajayrityksen tiimin kanssa.

Ota yhteyttä!

The post Ajatusjohtajuus – johtamisen roadmap appeared first on Red Carpet.

Työyhteisöissä on ymmärretty laajasti työntekijäkokemuksen yhteys niin työntekijän veto-, kuin pitovoimankin näkökulmista.

On oivallettu, millaista työyhteisöä erilaiset työntekijät eniten arvostavat ja millainen työyhteisö ja työyhteisökulttuuri rakentaa tai toisaalta myös rapauttaa hyvää työntekijäkokemusta. Käsitys siitä, mihin työntekijäkokemukselle asetetut tavoitteet haastavat johtamisen, on jatkuvasti syventynyt. Johtajia ja esihenkilöitä koulutetaan ja valmennetaan ahkerasti kohtaamaan nämä haasteet ja vastaamaan niihin. Hyvä niin.

Tavoitteitakin osataan asettaa ja niiden saavuttamista myös mitata.

Samoin kuin asiakastyytyväisyyttä myös työntekijöiden tyytyväisyyttä omaan työhön ja työpaikkaan mitataan säännöllisesti. Dataa harvoin puuttuu, päinvastoin. Mutta mitä mitataan? ”Sitä saat mitä mittaat” kuuluu tunnettu mantra. Jos haluat parantaa työntekijäkokemusta, keskitytkö silloin mittaamaan työtyytyväisyyttä?

Pelkän tyytyväisyyden varaan ei tänään enää voi tuudittautua, kun tavoitteena on varmistaa riittävä pito. Pätee niin asiakkaaseen kuin työntekijäänkin.

Jos taas tuotat tunteen, joka vetoaa olet vahvoilla. Esim. vasta työelämänsä aloittanut sukupolvi Z:aan kuuluva tarttuu hyvinkin hanakasti työyhteisöön, joka nimenomaan ”tuntuu oikealta juuri minulle”

Monet maailmalta meille kiirineet tutkimustulokset vahvistavat tunnetason tärkeyttä. Esim. tunne yhteenkuuluvuudesta voi lisätä työntekijän suorituskykyä lähes 60 % ja vähentää jopa 75% sairauspoissaoloja (Deloitte2021). Sama tunne vahvisti myös organisaation palveluksessa pysymistä lähes 70%:lla (Harvard Business Review, 2022)

Milloin olet viimeksi mitannut oman työyhteisösi yhteenkuuluvuustunteen tason?

RC Design toteuttaa nyt mittauksen nopeasti, alkaen. 600 eur! Hintoihin lisätään alv.

Ota yhteyttä!

The post Yhteenkuuluvuuden tunne on avain työntekijöiden pysyvyyteen appeared first on Red Carpet.