Asiantuntijaviestintä on hyvä keino nostaa luotettavuutta ja sitoutumista yritykseesi sekä löytää uusia asiakkaita.
Erityisesti liikkuvan kuvan avulla se tapahtuu kuluttajille ja asiakkaillesi helposti lähestyttävästi ja asiantuntijoiden persoonat tulevat tutuksi paremmin kuin kirjoitetulla tekstillä. Henkilökohtaisuus kiinnostaa.
Liikkuvan kuvan kulutus kasvaa edelleen ja uusimpien tilastojen mukaan 91.8 % (Lähde: Datareportal.com) kaikista internetin käyttäjistä katsoo videoita viikottain joten liikkuvan kuvan avulla tavoitat kohderyhmäsi varmasti. 83% (Lähde: techsmith.com) on sitä mieltä, että videoiden avulla oppii ja sisäistää paremmin asioita kuin muilla tavoilla. Kerro ja näytä siis se mitä osaat ja missä olet paras asiantuntija.
Asiantuntijavideoiden suunnittelussa kannattaa miettiä kokonaisuutta eli laatia suunnitelma heti alusta alkaen miten viestintää tehdään. Hyviä tapoja osallistaa katsojia ovat esimerkiksi seuraavat:
- Koulutus- ja opetusvideot eri aiheista sekä tutkimustiedon analysointi tuo uskottavuutta ja kertoo alasi osaamisesta.
- Haastattelut, keskustelut ja esimerkkitarinat. Kutsu asiakkaasi keskustelemaan kanssasi videolle. Sen avulla näytät arvostuksen asiakastasi kohtaan ja saat hänet myös jakamaan sisältöä.
- Reagoi alan ajankohtaisiin aiheisiin lyhyillä videoilla kanavissa joista tavoitat asiakkaasi.
- Q&A-videot, pyydä ja kerää sinulta esitettyjä kysymyksiä ja vastaa niihin videoilla kanavissasi. Näin sitoutat asiakkaitasi.
- Kulissien takaa -videot, avaa osaamisesi taustoja ja miten asiat tapahtuvat. Avoimuus ja rehellisyys nostaa uskottavuuttasi ja tuo asiantuntijat lähemmäs asiakasta myös ihmisinä.
Liikkuvan kuvan tekeminen ja videolla esiintyminen ei aina välttämättä tunnu luontevalta, mutta tekemällä niitä ammattilaisten ohjauksessa, taitoa voi opetella ja siitä voi jopa nauttia!
Lisäksi on olemassa hyviä teknisiä apuvälineitä siihen miten videolla voi esiintyä luontevasti. Asiantuntijavideot ovat myös kustannustehokas tapa viestiä koska niiden tekeminen vaatii vain kevyen kaluston ja vie vain vähän aikaa.
Suunnitellaan yhdessä asiantuntijavideoiden sarja sinulle sopivalla budjetilla ja jolla nostat brändiäsi ja työntekijöitäsi kohderyhmässäsi. Kirjoittaja on toiminut Nelosen uutisten ohjaajana ja tuottajana yli kymmenen vuoden ajan ja tehnyt asiantuntijaviestinnän videoita useille eri asiakkaille.